96315在线投诉
发布时间:2017-01-04  来源:

 

长治市质量技术监督局稽查分局在行政执法过程中,严格按照《行政处罚法》、《技术监督行政案件办理程序的规定》的程序办理各种行政案件。严格执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国标准化法》、《山西省产品质量监督管理条例》、《山西省计量监督管理条例》、《特种设备质量监督与安全监察规定》等法律和法规,规范市场、扶优治劣,服务地方经济建设,在依法行政的公务活动中,努力做到严格执法、廉洁执法、文明执法,热情服务,维护“科学公正、廉洁高效”的质量技术监督部门形象。为更好服务人民群众和地方经济建设,做出以下承诺;

一、我局对群众反映的有关产品质量、计量、特种设备等问题的举报案件本着严格执法、文明执法的原则进行严肃认真查处;对群众投诉的有关产品质量、计量的申诉案件本着公平公正的原则进行积极耐心的协调解决。

二、为了更好的联系群众,打击制假售假者的违法行为,维护消费者合法权益,帮助消费者解决难题,我局投诉举报中心,设置专职人员负责受理群众投诉举报工作。投诉举报电话96315、12365热线二十四小时畅通,随时接听、处理群众反映的产品质量、计量和标准、特种设备安全等问题。努力做到有诉必接,有报必查,严格执法,热情服务。

三、对投诉举报事项的处理以事实和法律为依据,做到合法、合理和公正。一般申诉案件,当日解决处理,对复杂产品的质量争议,在接到检验报告后3日内解决处理;举报案件2个工作日内处理。

四、保护举报人合法权益,为举报人保守秘密,不以任何方式向他人泄露举报人的相关信息。

 

投诉邮箱czzjtsjb96315@163.com

投诉举报处理结果将在20个工作日内在网站首页‘通知公告’中公布

 

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